瑞幸咖啡是国内新兴咖啡品牌，由原神州优车集团COO钱治亚创立。 瑞幸咖啡致力于推动精品咖啡商业化，倡导更方便、更快捷的“咖啡新零售”体验。 各类咖啡业态门店将落户各大城市商务区的写字楼内。 用户可以通过移动终端自由购买、自提、配送，彻底改变传统咖啡商业模式，解决消费痛点。 瑞幸咖啡经营饮料和小吃。 饮品品类分为大师咖啡、零度拿铁、雷纳冰饮和经典饮品。 轻零食品类分为新鲜沙拉和健康轻零食。 首先：根据原理对市场进行分析，得出以下结论：（1）中国咖啡市场增长迅速（2）中国现有咖啡市场结构不合理（3）中国咖啡市场虽大，但品牌少选择 (4) 全国 咖啡店总数呈下降趋势。 具有市场机会和竞争条件下的优势：（1）咖啡市场机会大（2）把握机会的条件相对成熟。 那么瑞幸咖啡可以进一步解决定位上的痛点：（1）可供选择的品牌很少（2）其他品牌价格昂贵（3）即使选择忽略价格问题，是否可以在任何时候仍然是一个问题。 与此同时，瑞幸咖啡从一开始就宣称星巴克是自己的竞争对手（与公司争夺相同客户资源的人），以标榜自己的品牌定位，与其他同类品牌区分开来。 这种定位可以让消费者以捷径快速关注瑞幸咖啡，让消费者在心理上感觉瑞幸咖啡是与星巴克同级别的咖啡品牌，在后续的选择中会有一定的优势。 。
互联网定位——以规模效应为核心的实惠模式。 传统的咖啡是在咖啡馆里卖的，卖的是线下体验和线下空间，是有限的场景和空间。 但瑞幸咖啡的定位是互联网咖啡。 回到咖啡本身，它利用数据、物流、社交方式和APP来满足用户的咖啡需求。 他们正在努力创造差异。 品质定位 目前，瑞幸咖啡对品质定位有三种描述：（1）中国优质咖啡（2）大师咖啡（3）专业咖啡新鲜度。 从以上三种定位来看，定位类别虽然很多，但界限不明确，概念有点模糊。 目标客户群 瑞幸咖啡的目标客户群主要包括三类人群： （1）企业用户 企业用户隐含着很多信息——哪个公司的白领在哪个地区，主要针对工作场景。 其他咖啡馆都是做B2C业务，但瑞幸咖啡采用的是B2B方式。 （2）白领小资主要集中在80后； 一般就职于外企、某知名企业，或已进入管理岗位，多居住在一二线城市； 他们非常享受生活，关心生活质量，但苦于工作繁忙或者其他原因，总是没有太多时间去咖啡店喝杯咖啡。 (3)新的消费群体。 这个群体可能不是咖啡爱好者，也不是真正懂咖啡的人。 他们应该是在解决“价格和便利”之后想要尝试新事物的消费群体。 广告：视觉方面主要从视觉、听觉、文案三个方面来看：设计本身是内部团队+外部咨询+广告公司； 选用鹿头标志作为LOGO，打破常规视觉规范； 选择蓝色，它是三基色中波长最短的。 对肉眼的冲击力很强，能快速形成引人注目的视觉冲击力； 选择扁平（蓝色）风格和无衬线字体； 以上设计使得luckyincoffee品牌与“小蓝杯”具体化并与“星巴克绿”形成对比。
听觉：“谁不喜欢这个杯子呢？” 两种反应： 1、很多用户会立刻感知到我不喜欢，这时候心里就会有一种挑衅感； 2.肯定有一个人会喜欢，每个人都会喜欢，英雄见怪不怪的心态。 “小蓝杯大梦想”的用户可以听到“鸡汤”的味道。 文案：从一分钟的广告中可以看出，这显然是一部针对“年轻”消费群体的TVC。 年轻指的是年龄，更指的是心态，有一颗敢于创新、敢于改变的心； 广告中的两位影视界最佳男女主角，对于品牌来说也是一种“视觉锤”。 用户常常将代言人的个人形象延伸到品牌上，而两位演技派演员一直以来对自己都有着自我要求，这也与瑞幸咖啡所传达的品牌内涵不谋而合。 互联网运营模式 瑞幸咖啡是互联网时代的产物，互联网在很多方面与传统运营模式有所不同。 在互联网运营模式中，最重要的手段之一就是裂变营销：裂变营销就是老用户利用技术手段向新用户病毒式推荐应用产品。 传播者利用社交分享（奖励、福利、有趣的内容等）帮助企业进行新的运营，以实现从一个老用户引来多个新用户的增长目标。 裂变营销最想要的结果只有一个——成本最低、获客增幅最大。 裂变营销有两个原则：强调分享和事后付费奖励。 线上：1、微信LBS广告微信LBS（基于位置的服务）广告LBS营销是企业利用互联网或无线网络在固定用户或移动用户中完成定位和服务销售的营销方式。
这样，目标客户就可以对公司的产品和服务有更深入的了解，最终达到宣传公司品牌、加深市场认知度的目的。 2、新闻稿传播 通过媒体和大量的新闻稿进行传播，使品牌得到最大程度的传播。 3、制造营销事件 2018年5月16日，瑞幸咖啡制造了一起涉及星巴克的营销事件，批评星巴克涉嫌垄断，并对星巴克发起诉讼，引起了众多网友的关注。 从百度指数可以看出，5月16日，瑞幸咖啡的搜索指数达到峰值。 事件的效果以仁来判断，以智来判断明智。 线下：1、广告投放以集中广告为主，选择市区写字楼、小区电梯进行广告投放。 布局时不考虑配送区域：一是开店速度很快，可以提前预热； 其次，消费者的消费半径相对多元化，品牌植入的首要任务是覆盖人群广泛。 2、配合北京马拉松、第八届北京电影节、故宫（奉旨进宫）、WRC世界机器人大会、小米成功上市后的瑞幸咖啡快闪店等各类活动。 总体而言，瑞幸咖啡采用线上线下3-5种媒体形式。 线上主要注重品牌打造，线下主要注重结果。 线上和线下方法需要结合实施。 引流入口瑞幸咖啡主要以APP订单为主，并选择APP作为主要引流口。 使用APP作为流量入口有一定的优点，也有相应的缺点： 优点：更全面地收集用户信息，为后续精准的数据操作做好准备； 更多的归属感和友善感。
喝咖啡是一种高频行为。 用户下载使用后，会比微信更加个性化、干净、友好。 基于自己的App进行裂变营销等行为不会受到微信政策的影响。 借助这些第一手准确的咖啡数据，可以获得咖啡零售行业普遍面临的供应链、门店选址、复购率等问题的高精度解决方案； 缺点：客户可能不下订单就直接拒绝； 即使下单，也不容易维持激活； 即使保持激活状态，与微信下单相比，顾客行为路径也变得更加复杂； 更换手机后，需要重新下载APP，会有流失率； APP开发、模型适配、运营升级、并发托管、数据安全的工作量和成本远高于微信小程序。 瑞幸咖啡的品牌价值通过密集的促销定价和持续提供“无限量”优惠券获得了大量用户，这是他们目前最关心的。 因此，瑞幸咖啡能做到的恐怕也只能是用户数量的水平了。 用户的质量只能透过波浪才能看出，用户的影响需要时间来沉淀。 总结互联网技术带来的变化，线下商机已经与互联网充分融合，给众多品牌带来了新的品牌运营模式； 互联网运营模式下，大数据的运用让品牌实现精准营销不再只是纸上谈兵； 瑞幸咖啡在品牌运营方面有值得学习的地方，也有不可取的地方，但未来的发展仍需要持续关注。